Politique de confidentialité
Introduction
Altavista360 SL s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires :
- Nom, prénom, adresse email (via le formulaire de contact)
- Nom de l'entreprise et numéro de téléphone
- Contenu du message envoyé
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes de contact
- Établir des propositions commerciales personnalisées
- Améliorer nos services
Base légale
Le traitement de vos données repose sur votre consentement (article 6.1.a du RGPD) et sur l'intérêt légitime de l'entreprise (article 6.1.f).
Conservation
Les données sont conservées pendant 3 ans après le dernier contact, sauf obligation légale contraire. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité et d'opposition. Pour exercer ces droits : [email protected]
Souveraineté des données
Toutes les données collectées via les formulaires de ce site sont hébergées localement sur les infrastructures du propriétaire. Les services Google Analytics, Microsoft Clarity et Google AdSense et leurs conditions d'activation sont décrits dans la section « Cookies et mesure d'audience ».
Cookies et mesure d'audience
Le script Google AdSense et la CMP Google gèrent les préférences publicitaires selon le parcours applicable. Quand le cadre TCF s'applique, les annonces attendent le signal de la CMP. Google peut servir des annonces personnalisées, non personnalisées ou limitées selon la région, le choix et les permissions applicables. Le compteur local, Google Analytics 4 et Microsoft Clarity dépendent d'un choix distinct de mesure d'audience.
Le choix de mesure d'audience et analytics_storage n'autorisent jamais les annonces. Une annonce non personnalisée peut utiliser des cookies pour limiter sa fréquence et produire des statistiques agrégées ; le refus de personnalisation ne signifie pas nécessairement absence de toute annonce.
Votre choix de mesure d'audience est conservé au maximum 6 mois dans le stockage local du navigateur. Les liens « Gérer les cookies » et « Préférences publicitaires » rouvrent indépendamment les deux interfaces. Un ancien refus publicitaire GOLD encore valide reste respecté jusqu'à son expiration, au maximum 182 jours depuis le choix initial, lorsque ce choix peut être lu. Vous pouvez le remplacer explicitement par les préférences Google ; ce geste n'accepte pas la personnalisation et l'ancien refus n'est pas supprimé automatiquement.
Après le retrait du consentement publicitaire, les requêtes d'annonces sont suspendues et la page est rechargée pour retirer les cadres publicitaires déjà présents. Ce rechargement n'efface pas les données que des tiers ont déjà reçues.
Le compteur interne est activé seulement après votre accord et reste strictement limité au comptage des pages vues pour notre propre compte. Ses clés av360_analytics et av360_session ne quittent jamais votre navigateur, ne sont recoupées avec aucun autre traitement et ne permettent aucun suivi d'un site à l'autre. Elles sont absentes avant l'accord, effacées en cas de refus ou de retrait, et conservées au maximum 13 mois après activation.
Avec votre accord seulement, un compteur de clics sans cookie note chaque clic sur un lien WhatsApp du site et chaque ouverture de l'assistant Ariane. Votre navigateur demande alors à ce site le petit fichier public /m/e.txt avec deux paramètres : l'événement (whatsapp_click ou chat_open) et la page où il a lieu (son chemin, sans paramètre d'adresse ni fragment). Aucune valeur saisie, aucun identifiant, aucun cookie et aucune page de provenance ne sont envoyés. La seule trace est la ligne habituelle du journal d'accès du serveur (adresse IP, date, navigateur), comme pour toute page consultée ; elle sert à compter les événements par jour et n'est recoupée avec aucun autre traitement. Le refus, le retrait ou l'absence de choix pour la mesure d'audience laissent ce compteur éteint. Il compte des actions, pas des personnes.