Uw strategische partner
Altavista360 is een Spaanse vennootschap gespecialiseerd in het ontwerp, de uitrol en de aansturing van uitbestedingsoplossingen voor Europa, Noord-Amerika en de Golf, via partnercentra in Marokko, Tunesië en Madagaskar.
Onze missie
Ons werk beperkt zich niet tot het in contact brengen van partijen. Wij begeleiden onze klanten van A tot Z, van de behoefteanalyse tot de dagelijkse operationele aansturing, met inbegrip van de sourcing van de leverancier, de juridische structurering, de rekrutering, de opleiding van de teams, de technologische integratie en de continue kwaliteitscontrole.
Kortom: wanneer een Europese onderneming beslist een dienst uit te besteden, hoeft zij niet de complexiteit van een offshore-project te beheren. Altavista360 coördineert de keten volgens de contractueel overeengekomen scope, verantwoordelijkheden en serviceniveaus.
Onze waarden
De principes die elke dag al onze acties sturen.
Toewijding
Prestatiedoelen en verplichtingen worden per scope contractueel vastgelegd.
Nabijheid
Een toegewijde projectmanager, regelmatige stuurcomités en volledige transparantie over de KPI's.
Excellentie
Altavista360 is niet ISO 27001-gecertificeerd. Certificeringen van partnercentra worden per centrum op geldigheid en toepasselijke scope gecontroleerd.
Innovatie
AI-infrastructuur, speech analytics, agent assist. Wij investeren in de technologieën van morgen.
Meertaligheid: ons concurrentievoordeel
Ons meertalige ecosysteem maakt het mogelijk om native of tweetalige teams samen te stellen in vrijwel alle Europese zakelijke talen.
Frans
Native
Taal van het hoger onderwijs
Spaans
Native
Spaanstalige moedertaalsprekers operationeel beschikbaar
Italiaans
Vloeiend
Italiaanstalige gemeenschap
Engels
Business C1
Jonge afgestudeerden B2-C1
Nederlands
Native
Nederlandstalige native agenten in de pool beschikbaar
Duits
B1+ in opleiding
Beschikbaar via erkende publieke en private taalopleidingen
Arabisch
Standaard
MENA-excellentie
Portugees
Op aanvraag
Gespecialiseerde cellen
Klaar om uw uitbesteding te bespreken?
Na de eerste scopebepaling bevestigen wij de inhoud en planning van het voorstel.
Neem contact op