Partnerprogramma

Callcenters: word onze partner

Ons model steunt op een zorgvuldig geselecteerd netwerk van partnercallcenters en BPO-operatoren. Als u een callcenter leidt in Marokko, Tunesië of Madagaskar, is ons partnerprogramma op u afgestemd.

Wat wij u aanreiken

Bediende markten

Commerciële kansen in Europa, Canada, de Verenigde Staten en de zes GCC-landen, afhankelijk van gewonnen projecten.

Europees juridisch kader

Contractualisering via onze Spaanse entiteit, AVG-kader en Europees recht — geruststellend voor opdrachtgevers.

AI-tooling

Tools worden per project gekozen; toegang, kosten en verantwoordelijkheden staan in de partnerovereenkomst.

Kennisoverdracht

Opleiding in AI-tools, best practices, begeleiding bij certificering en versterking van uw operationele maturiteit.

Gezocht profiel

Wij selecteren onze partners met de hoogste zorg. Onze geloofwaardigheid bij opdrachtgevers hangt rechtstreeks af van de kwaliteit van ons netwerk.

Gedocumenteerde capaciteit, gevalideerd voor de behoefte van elk project

Betrouwbare technische infrastructuur (redundante connectiviteit, noodstroomvoorziening)

AVG-conformiteit; elke certificering wordt per centrum op geldigheid en toepasselijke scope gecontroleerd

Aantoonbare ervaring in minstens een verticale of taalkundig domein

Stabiel en professioneel management

Gestructureerde rapportering en naleving van contractueel overeengekomen SLA's

Engagement voor werknemerswelzijn en beheerst verloop

Referenceringsproces

Eerste gesprek

Wederzijdse voorstelling onder NDA.

Operationele audit

Bezoek ter plaatse of audit op afstand.

Competentie-evaluatie

Praktische tests en interviews.

Raamovereenkomst

Vastlegging van commerciele modaliteiten en engagementen.

Onboarding

Opleiding en terbeschikkingstelling van de partnerkit.

Operationele pilot

Geleidelijke opstart en daarna opschaling.

Solliciteer voor het partnerprogramma

Wij behandelen elke kandidatuur met zorg en geven u binnen 10 werkdagen antwoord.