Programma partner

Call center: si unisca a noi

Il nostro modello si basa su una rete accuratamente selezionata di call center e operatori BPO partner. Se Lei dirige un centro in Marocco, Tunisia o Madagascar, il nostro programma di partnership è pensato per Lei.

Cosa apportiamo

Mercati serviti

Opportunità commerciali in Europa, Canada, Stati Uniti e nei sei paesi del CCG, secondo i progetti acquisiti.

Quadro giuridico europeo

Contrattualizzazione tramite la nostra entità spagnola, quadro GDPR e diritto europeo, rassicurante per i committenti.

Strumenti IA

Gli strumenti sono scelti per progetto; accesso, costi e responsabilità sono confermati nell'accordo partner.

Trasferimento di know-how

Formazione sugli strumenti IA, migliori pratiche, accompagnamento alla certificazione e crescita di maturità.

Profilo ricercato

Selezioniamo i nostri partner con esigenza. La nostra credibilità presso i committenti dipende direttamente dalla qualità della nostra rete.

Capacità documentata e validata per le esigenze di ogni progetto

Infrastruttura tecnica affidabile (connettività ridondante, alimentazione di emergenza)

Conformità GDPR; ogni certificazione è verificata centro per centro per validità e ambito pertinente

Esperienza comprovata su almeno una verticale o un dominio linguistico

Management stabile e professionale

Reporting strutturato e rispetto degli SLA concordati contrattualmente

Impegno sulla qualità della vita al lavoro e turnover controllato

Processo di referenziamento

Primo scambio

Presentazione reciproca sotto NDA.

Audit operativo

Visita in loco o audit a distanza.

Valutazione competenze

Test pratici e colloqui.

Accordo quadro

Definizione delle modalità commerciali e degli impegni.

Onboarding

Formazione e messa a disposizione del kit partner.

Pilota operativo

Avvio progressivo poi crescita del volume.

Candidarsi al programma partner

Studiamo ogni candidatura con attenzione e Le rispondiamo entro 10 giorni lavorativi.