O seu parceiro estratégico
A Altavista360 é uma sociedade espanhola especializada na conceção, implementação e gestão de soluções de externalização para Europa, América do Norte e Golfo, através de centros parceiros em Marrocos, na Tunísia e em Madagascar.
A nossa missão
O nosso trabalho não se limita a colocar em contacto. Acompanhamos os nossos clientes de A a Z, desde a definição da necessidade até à gestão operacional diária, passando pelo sourcing do prestador, pela estruturação jurídica, pelo recrutamento, pela formação das equipas, pela integração tecnológica e pelo controlo de qualidade contínuo.
Em suma, quando uma empresa europeia decide externalizar um serviço, não tem de gerir a complexidade de um projeto offshore: a Altavista360 coordena a cadeia segundo o âmbito, as responsabilidades e os níveis de serviço acordados no contrato.
Os nossos valores
Os princípios que orientam cada uma das nossas ações no dia a dia.
Compromisso
Os objetivos e compromissos de desempenho são definidos contratualmente para cada âmbito.
Proximidade
Um gestor de projeto dedicado, comités de acompanhamento regulares e total transparência sobre os KPIs.
Excelência
A Altavista360 não possui certificação ISO 27001. As certificações dos centros parceiros são verificadas centro a centro quanto à validade e ao âmbito aplicável.
Inovação
Infraestrutura IA, speech analytics, agent assist. Investimos nas tecnologias de amanhã.
O multilinguismo: a nossa vantagem competitiva
O nosso ecossistema multilingue permite formar equipas nativas ou bilingues em praticamente todas as línguas europeias comerciais.
Francês
Nativo
Língua de ensino superior
Espanhol
Nativo
Comunidade nativa, disponibilidade verificada por projeto
Italiano
Fluente
Comunidade italófona
Inglês
Business C1
Jovens licenciados B2-C1
Neerlandês
Nativo
Equipas diasporantes nativas dedicadas
Alemão
B2 em expansão
Formação ativa em centros parceiros
Árabe
Padrão
Excelência MENA
Português
Disponível
Células especializadas para clientes lusófonos
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Fale connosco sobre o seu projeto. Após o enquadramento inicial, confirmamos o conteúdo e o prazo da proposta.
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